Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
AA

Вопросы пациентов

Наличие ответа:
Дата:
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре
Статус:
  

28.05.2017 11:12:00, Татьяна

Вопрос:
Здравствуйте! Обратите пожалуйста на информацию о посещении больных на сайте БСМП г. Омска. Написано что 9 до 12, а по факту с 12 до 13,45! В итоге ждала 2 часа когда пропустят!!! Безобразие! А больная лежала с ночи в моче, санитарок нет, привезла ей пелёнки, звонила в урологии на пост, бесполезно, не пропустили!

01.05.2017 17:29:00, Андрей

Вопрос:
Здравствуй.Прописан в г. Исилькуль Омской обл. Но проживаю на Ватутина в Омске .Можно ли пройти диспансеризацию в вашей клинике.Год рождения 1972

Ответ:

Здравствуйте Андрей!

В нашей клинике отсутствует поликлиника, поэтому вопросами диспансеризации мы не занимаемся.

Администрация
02.05.2017

21.04.2017 00:32:00, Наталья

Вопрос:
Здравтвуйте,13 апреля в вашу больницу,в отделение нейрохирургии(реанимация)поступила моя сестра Годовская И.В с диагнозом аневризма сосуда головного мозга,почему операция была сделана только 14 апреля,в то время как кровь заливала мозг.В итоге отёк мозга и гибель.И это человека привезли по скорой.Такую неотложнную помощь вы оказываете людям,шансы её уменьшались в разы из-за вашей холатности. Позор вам,вы несёте горе в семью!

Ответ:

Уважаемая Наталья!

Для спасения Вашей сестры было сделано все необходимое, но, к сожалению, характер имевшейся у нее тяжелейшей патологии привел к смертельному исходу. Искренне сочувствуем Вашему горю, но обвинения в халатности медработников безосновательны. Если у Вас имеются вопросы Вы можете обратиться в администрацию БСМП №1 за более подробной информацией. 

Заместитель главного врача по хирургической помощи А. В. Прохоренко

19.04.2017 16:55:00, Станислав Андреевич

Вопрос:
Хочется выразить особые слова "Благодарности" врачу - терапевту Далапчи Александре Николаевне,которая не только издевалась и насмехалась надо мной,в приемном отделении 17.04.2017.но и отказалась мне представиться..ю сделав это в грубой форме,ссылаясь на то,что не обязана делать этого.Практически весь персонал больницы ходит в белых халатах,но у всех кроме неё были бейджы с фамилией,именем,названием занимаемой должности.читать её мысли я не могу,по этому следуя её логике не совсем понятно,как я должен был угадать её И.О(имя,отчество).Помимо многочисленных нарушений КВЭ, проявила большую профессиональную оплошность( как я уже узнал позже),написав в рекомендациях препарат,который был опасен для моего здоровья и жизни в тот момент(учитывая мое врожденное сердечное заболевание). заключение от кардиолога и нарколога уже получил.(они уже едут куда нужно,вместе с копией справки выданной врачом Далапчи. Скажите, с кем я могу подробно обсудить "полезность" подхода к диагноситке недуга и поведением между В.П.(врач-пациент) данного специалиста.
Заранее Спасибо.

Ответ:

Уважаемый Станислав Андреевич!

Ваше обращение рассмотрено на заседании Врачебной комиссии БУЗОО «ГК БСМП №1» 21.04.2017г. проведен анализ медицинской документации, выполненного Вам лабораторно-инструментального обследования и заключений узких специалистов. Выданная Вам справка с рекомендациями соответствует установленному диагнозу и никакой «опасности для здоровья» не представляет. Факты ненадлежащего исполнения должностных обязанностей, нарушения этики и деонтологии со стороны врача-терапевта А.Н.Далапчи не нашли своего подтверждения.

Администрация БУЗОО «ГК БСМП №1»

17.03.2017 11:10:00, Омарова Гульнара

Вопрос:
здравствуйте.несколько лет назад наша мама ломала ногу и ей.ставили аппарат илизарова в вашей больнице.за операцию мы заплатили 26тыс .куда можно его сдать.говорят какую то сумму возвращают.

Ответ:

Здравствуйте Гульнара!

Для рассмотрения Вашего обращения по возврату ден.средств нам необходимы данные Вашей мамы: ФИО и период нахождения ее в нашей больнице. А также заявление на возврат и копии всех платежных документов.

Приемная главного врача 74-24-29
20.03.2017

10.03.2017 16:46:00, волкова ольга

Вопрос:
Конечно, для некоторых людей хамское отношение врача к пациенту не имеет значение. Но неоказание срочной медицинской помощи в приемном отделении вашей больницы дежурным терапевтом 9 марта - это уже профессиональное преступление. Она даже не взглянула на больного, сказала идти лечиться в поликлинику по месту жительства и побыстрее пока не наступил инсульт. Жалобы были на потерю сознания в покое, головокружение, шум в голове и высокое давление.В итоге 4 часовых мучений больного старика в ваших коридорах его отправили обратно с диагнозом - ушиб мягких тканей головы. Как же живется таким врачам? Если вы не можете иметь хотя бы сострадание к больным старикам, то идите работать продавщицей и хамите там на здоровье!

Ответ:

Здравствуйте Ольга!

Ваша запись, оставленная в гостевой книге сайта БУЗОО «ГК БСМП №1» и обращение, поступившее на официальный сайт МЗ РФ, рассмотрены администрацией учреждения. Результаты рассмотрения направлены в МЗ Омской области, для подготовки Вам официального ответа.

Администрация БУЗОО «ГК БСМП №1»

08.03.2017 17:16:00, Мария

Вопрос:
Большое человеческое спасибо врачу терапевтического отлеления 1- Сабаевой Светлане Ивановне за Ваш профессионализм и милосердие. Сделали все необходимые обследования мой бабушке ( Ольшевской Ульяне Петровне) добродушное отношение к пожилому человеку тронули мою бабушку до глубины души. Ещё раз спасибо. Мария Малышева ( внучка пациентки)

Ответ:

Здравствуйте Мария!

Благодарим Вас за обращение на сайт нашего лечебного учреждения со словами благодарности в адрес врача- терапевта Сабаевой Светланы Ивановны. Мнение пациента и его родственников очень дорого для нас. Ваше обращение будет зачитано на планерке в отделении.

Администрация БУЗОО «ГК БСМП №1»
10.03.17

02.03.2017 16:21:00, Сания Ахиярбековна

Вопрос:
Здравствуйте. Вчера, 01.03.17г. я попала в вашу больницу в гинекологическое отделение по скорой, причина не важна. Нахожусь в отделении примерно с 14.30 часов. За все время, что лежу, то есть сутки, дышать в отделении невозможно, из-за курящих пациенток и сотрудниц. Весь дым из курилки тянет в палаты. Если все время закрытой держать дверь, в палате душно, а если открыть - вонь в палате. Так вот, у меня вопрос - ЕСЛИ АДМИНИСТРАЦИЯ ВЫДЕЛИЛА СПЕЦИАЛЬНО МЕСТО ДЛЯ КУРЕНИЯ, ПОЧЕМУ НЕ ОБЕСПЕЧИЛИ СПЕЦИАЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, КОТОРОЕ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ БЫ ДЫМ В ПАЛАТЫ?!?!?!?! Если не предприятие меры, буду вынуждена обратиться в Министерство Здравоохранения!!!

Ответ:

Уважаемая Сания Ахиярбековна!

Выделение специальных мест для курения в мед.организации запрещено действующим законодательством. Специальные меры воздействия на курящих граждан не предусмотрены. Приносим свои извинения за причиненные неудобства, связанные с табачным запахом.

Администрация 
03.03.2017

28.02.2017 11:55:00, Олеся

Вопрос:
Здравствуйте! Лор выписал направление на МРТ пазух носа. Как можно получить талон? Это обследование по полису Омс производится?

08.02.2017 22:22:00, Комылин Николай Валерьевич

Вопрос:
Здравствуйте!Каким образом мне получить справку о кровосдачах,производённых мною в вашей больнице, в 2007 и 2008 годах? Я сейчас официально проживаю в г.Севастополь и данная справка мне необходима для предъявления в Севастопольском Центре крови.Лично явиться к вам у меня нет возможности!Какие могут быть варианты получения мною справки?! Спасибо!

Ответ:

Уважаемый Николай Валерьевич!

Ваше обращение рассмотрено. Для подготовки справок о количестве кроводач необходимы следующие сведения: ФИО (полностью), дата рождения (полностью), адрес прописки-проживания в Омске на момент сдачи крови, почтовый адрес для отправки подготовленных документов.

С уважением Администрация БУЗОО «ГК БСМП №1»
(3812) 74-24-29

05.02.2017 18:36:00, Иванович Дмитрий Эдуардович

Вопрос:
Добрый вечер, довожу до вашего сведения, что сотрудники охраны распускают руки на беременных женщин 05.02.2017, срочно прошу связаться со мной начальника охраны. мой номер 8-923-828-01-61, в противном случае будет заявление в полицию.

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий Эдуардович!

Ваше обращение принято к сведению. Начальник службы охраны свяжется с Вами по телефону в ближайшее время.

Администрация БУЗОО «ГК БСМП №1»
06.02.17

01.02.2017 20:48:00, Олег

Вопрос:
Уважаемая администрация бсмп1, пожалуйста отправьте на курсы этики вашу старшую медсестру из ОВЛ. Мы устали от ее постоянных нарушений этики. Сотрудники бсмп.

Ответ:

Уважаемые сотрудники БСМП!

Ваша информация принята к сведению.

Спасибо.
02.02.17

01.02.2017 18:41:00, Арсений

Вопрос:
Здраствуйте подскажите где и как я могу узнать сведения о моем отце что произошло с ним какой диагноз, который лежал и возможно до сих пор лежит в вашем учереждении его данные Лобашов Владимир Сергеевич 27.01.1961 г.р.!Пишу вам сюда так как в данный момент нахожусь за границей и приехать к само БСМП не имею возможности!благодарю за ответ

Ответ:

Уважаемый Арсений!

Бюджетное учреждение здравоохранения Омской области «Городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 1» (далее – Учреждение), рассмотрев Ваш запрос поступивший 02.02.2017г., сообщает следующее.

В соответствии с ч. 1 ст. 13 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ, сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи составляют врачебную тайну. Соблюдение врачебной тайны определено ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ (ред. от 25.06.2012 г.) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Врачебная тайна внесена в перечень информации конфиденциального характера, утвержденный Указом Президента РФ от 06.03.1997 г. № 188.

Для реализации Вашего права на сбор информации, в случае необходимости получения медицинской информации, в обязательном порядке необходимо наличие законного основания получения и использования медицинской информации гражданина в соответствии с ч. 4 ст. 13 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Без соблюдения названных обязательных условий, предоставление медицинской информации Учреждением по Вашему запросу неправомерно.

С уважением зам.главного врача по мед.части БУЗОО «ГК БСМП №1»
А.Л.Керученко
03.01.2017

01.02.2017 08:32:00, Александр

Вопрос:
Здравствуйте! Меня зовут Александр.Примерно в 1998-99 годах сдавал кровь как донор в вашей больнице,как можно оформить запрос о кол-ве кровоздач,и получить справку? В настоящее время проживаю в другом городе и возможности приехать нет. Справка требуется для подсчёта кровоздач и в дальнейшем оформления почётного донора.

Ответ:

Здравствуйте Александр!

Ваше обращение рассмотрено. Для подготовки справок о количестве кроводач необходимы следующие сведения: ФИО (полностью), дата рождения (полностью), адрес прописки-проживания в Омске на момент сдачи крови, почтовый адрес для отправки подготовленных документов. Вы можете направить запрос-письмо с указанием необходимых данных почтой по адресу: 644112 г.Омск, ул.Перелета, 9, БУЗОО «ГК БСМП №1».

Администрация БУЗОО «ГК БСМП №1»
02.02.17

29.01.2017 20:32:00, Илона Сергеевна

Вопрос:
Добрый день. В БСМП1 в палате N°2 лежит пациент Кедысь Андрей Яковлевич. Хотели бы встретиться с глав.врачем или зам.гланого врача.
Андрей Яковлевич жалуется на сердце. Почему не переводят в кардиоотделение? Ни от кого не можем добиться ни ответов, ни анализов.
очень ждет контактных данных.
Спасибо

Ответ:

Уважаемая Илона Сергеевна!

По существу заданных Вами вопросов можем сообщить следующее: 

Кедысь Андрей Яковлевич действительно проходит лечение в БУЗОО «ГК БСМП № 1». 

С момента поступления его состояние контролируется, в том числе и врачом-терапевтом, в лечение вносятся соответствующие изменения – с положительным эффектом. Плановая консультация кардиолога осуществлена в установленные сроки, данных за острую кардиальную патологию не выявлено, показаний для перевода в другое отделение нет. Лечение скорректировано и будет продолжено. 

К сожалению, по действующему законодательству, более детальную информацию предоставить права не имеем – Вы не внесены Андреем Яковлевичем в список лиц, которым он доверяет сообщать о своем диагнозе и состоянии здоровья. Однако Вы всегда можете непосредственно пообщаться как с лечащим врачом Андрея Яковлевича, так и с заведующим отделением, которые непременно ответят на все Ваши вопросы. 

Телефон отделения 75-39-58

Зам.главного врача по хирургической помощи А.В.Прохоренко
31.01.2017

26.01.2017 11:22:00, любовь

Вопрос:
В настоящее время мой муж Николаев А.Н находится у вас на лечении в кардиологическом отделении в палате № 501. Спасибо за лечение, мой муж идет на поправку.
Одна неприятность- отправляли с приемного отделения в отд. реанимации с латексной подушкой с розовой наволочкой (куплена в Тайланде на латексном заводе). Когда мужа перевели в общее отделение, он попросил сестричек отд. реанимации найти подушку - не нашли. Прошу провести собственное расследование с персоналом и найти подушку.

Ответ:

Здравствуйте Любовь!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что описанная Вами подушка находится в приемном отделении. Вы можете забрать ее, обратившись к старшей мед.сестре приемного отделения.

Администрация БУЗОО «ГК БСМП №1»

23.01.2017 12:00:00, Ольга

Вопрос:
Обращение.
Добрый день! Меня зовут Фомина Ольга Сергеевна, пишу по двум моментам связанных с исполнением обязанностей работниками БУЗОО «ГК БСМП №1»

Первое:
14 января 2016 в БУЗОО «ГК БСМП №1» был госпитализирован в отделение хирургии мой муж - Герасимов Д.И.
Большое спасибо врачу, который его оперировал в этот же день, к сожалению, не знаю его ФИО
Большое спасибо лечащему врачу Кравченко С.Г , медсестрам отделения и отдельное спасибо девочкам из перевязочной, за уход, лечение и ответственное отношение к своей работе

Второе.
Предыстория.30 декабря 2016 года мой муж обратился в отделение травматологии по месту жительства, Энергетиков 19, с болью в ноге. Был сделан рентген, первичный диагноз артроз. Были назначены компрессы с Димексидом и мазь Кетопрофен. Все это было сделано, кроме этого был проставлен Комбилипен, Мовалис, пропили Амилотекс.
Улучшений не было, становилось хуже. На ногу наступать не мог. Передвижение было только на костылях, ногу был вынужден держать в одном положений. Были острые боли, ночами он вообще не спал. Все это время был на обезболивающих препаратах. Нога еще больше отекла, на косточке голеностопа появился отек, напоминающий по форме фурункул. Температура поднималась до 39, временами было лихорадочное состояние..
8 января 2017 г поехали опять в отделение травматологии по месту жительства, Энергетиков 19. Там посмотрели и сказали, «не наше», езжайте в БСМП, там Вам назначат антибиотик, так же было сказано-скорую будете ждать 2 часа, езжайте на такси. Очередь одна, принимают так же, как по скорой помощи и все сделают.
И вот 08 января 2017, мой муж и я, уверены, что будет госпитализация, собрали вещи и приехали в БУЗОО «ГК БСМП №1»,по адресу: г Омск, ул. Перелета 9. , за помощью, как казалось нам…
При обращении в регистратуру нас отправили в 8 кабинет к дежурному травматологу. Травматолог посмотрел и сказал, что нужна консультация хирурга. Хирург посмотрел. Сказали, что артроз. Врачам было сказано, что температура временами поднималась до 39, на момент нахождения в БУЗОО «ГК БСМП №1» температура была 38. Взяли кровь - сказали хорошая. (!!!??.). Вышел врач травматолог сказал-у Вас артроз. Хирург причин для госпитализации не видит. Я переспросила, точно артроз не артрит, так были все признаки артрита!!! На меня посмотрели, как на дурочку сказали артроз. Назначили таблетки Найз и спиртовой компресс. Я сказала, что делали, что кололи, на что мне опять с высока - делайте, что написано и наблюдайтесь у травматолога.
14-01-17 мы обратились за помощью в ООО "МЦСМ "Евромед". Сдали кровь. СОЭ 80, как при таком СОЭ. 8 числа в БУЗОО «ГК БСМП №1», сказали, что хорошая кровь. Сделали МСКТ, результат. –срочная консультация хирурга. Протокол приема врача срочная госпитализация - острый гнойный артрит. С ООО "МЦСМ "Евромед» нам вызвали скорую и увезли в БУЗОО «ГК БСМП №1»
Принимал нас тот же хирург, Невысокий мужчина, или татарин или казах, в очках. но слава Богу, оперировал не он!!. Фамилию врача, который вел прием в приемном отделении назвать мне отказываются. Звонила по трем телефонам. Какие сейчас будут последствия упущенного времени не известно.
Справку об артрозе выдал травматолог Лобанов.
Сегодня 23-01-2017 мой муж позвонил и сказал, что завтра выписка. СОЭ в норму не пришла –показатель 54.
Прошу разобраться:
1) Прошу разобраться, почему не был поставлен правильный диагноз своевременно, не было назначено и проведено правильное и достаточное обследование, для постановки диагноза.
2) Почему в приемном отделений БУЗОО «ГК БСМП №1», в который обращается практически весь г Омск, работает халатно относящийся к своей работе специалист-хирург и рискует жизнями людей.
О принятом решении прошу сообщить в установленные законом сроки (Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ).

Копия данного письма направлена в Министерство здравоохранения Омской области
С Уважением, Фомина Ольга Сергеевна
23-01-2017 г

Ответ:

Здравствуйте Ольга Сергеевна!

Ваше обращение по оказанию медицинской помощи Герасимову Д.И. рассмотрено. Ответ направлен в Ваш адрес почтой, заказным письмом.

С уважением администрация БУЗОО «ГК БСМП №1» 
02.02.17 

07.01.2017 00:20:00, Евгения

Вопрос:
Добрый день! В сентябре 2016 года мой муж Чернышов Максим был госпитализирован в одно из отделений вашей больницы. Хотелось бы выразить признательность и сказать огромное спасибо замечательному доктору Мингулову Дмитрию Рашидовичу! Настоящий специалист и профессионал!! Благодаря ему мой супруг чувствует себя хорошо! Побольше бы таких людей в нашей медицине! Ещё раз огромное СПАСИБО!!!

Ответ:

Уважаемая Евгения!

Администрация и коллектив БУЗОО «Городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 1» выражают Вам признательность за слова благодарности, которые Вы выразили в своем обращении в адрес нашего учреждения, и в частности – в адрес Мингулова Д.Р. Мнение пациента очень дорого для нас. 

К сожалению, поощрить Мингулова Д.Р. в настоящее время возможности не имеем – Мингулов Д.Р. больше не работает в нашей клинике.

Администрация БУЗОО «ГК БСМП №1»
16.01.17

03.01.2017 08:52:00, Татьяна

Вопрос:
Добрый день! Так случилось, что 2 января, я была доставлена в приемную травматологического отделения. Хотелось бы поблагодарить весь коллектив, который работал в этот день, молодой, но от этого не менее профессиональный, за проявленное неравнодушие к моей проблеме, терпение и доброжелательность.

Ответ:

Уважаемая Татьяна!

Администрация и коллектив БУЗОО «Городская клиническая больница скорой медицинской помощи № 1» выражают Вам признательность за слова благодарности, которые Вы выразили в своем обращении в адрес коллектива нашего учреждения, и в частности – в адрес бригады дежурных травматологов 2.01.2017. Мнение пациента очень дорого для нас.

Ваше обращение зачитано на общем совещании 12.01.2017 года, всему составу дежурной бригады травматологов, несших службу 2.01.2017, объявлена благодарность. 

Администрация БУЗОО «ГК БСМП №1»
16.01.17

27.12.2016 10:22:47, Марина

Вопрос:
Здравствуйте. Вчера 26.12.2016 года были у Вас с травмой головы, бежала долго кровь. Но от уведенного в вашей больнице и от отношения Вашего персонала, я осталась в таком шоке. Это просто ужас, какое отношение к больным людям. сотрудникам больницы было все равно, что человек лежит на коталке с перемотанной головой, повязка которая вся в крови. После долгого ожидания, наконец то зашили рану и отправили проходит необходимые анализы и ренген. Зашили только одну рану из которой лилась сильно кровь, а остальные так и оставили, даже не смотрели на них, там же просто сочилась кровь!!!!! Отношения врача меня вообще убило, когда после прохождения всех необходимых анализов и рентгена он просто даже результаты и не смотрел, и вообще больше к нам и не вышел, все посмотрела медсестра и отправила домой. Зачем вообще нужен был врач??????????если все может сделать медсестра?????Конечно отношение очень ужасное, или просто нам не повезло.

Ответ:

Здравствуйте Марина!

Вы написали обращение на Сайт нашей больницы. Чтобы мы могли провести проверку указанных Вами фактов и подготовить ответ, нам необходимо знать некоторую информацию: ФИО обращавшегося за помощью человека, дату обращения. Данное обращение может быть расценено как анонимное, и рассмотрено не будет. 

С уважением Администрация БУЗОО "ГК БСМП №1"
29.12.16